تسعى الجمعية لتقديم خدمة عملاء متميزة، من خلال التواصل الفعال مع المستفيدين والداعمين والجمهور، لضمان الاستجابة السريعة والمهنية.
مبادئ خدمة العملاء:- قنوات تواصل واضحة وسهلة (هاتف، بريد إلكتروني، نموذج إلكتروني).
- الرد على الاستفسارات والشكاوى خلال مدة زمنية محددة.
- التعامل بعدالة ومهنية مع جميع الحالات.
- متابعة الشكاوى وحلها وفق إجراءات واضحة.
- الاستفادة من الملاحظات لتحسين جودة الخدمات والبرامج.
.jpg)
